Nordstern-Metriken
B2B-SAAS-Unternehmen sind selten in der Lage, Verhaltenskennzahlen zu messen,
obwohl sie technisch alle Möglichkeiten haben.
⚡️ Es sind keine sauberen und vertrauenswürdigen Daten verfügbar
⚡️ Die Aha-Momente der Nutzer bleiben unentdeckt
⚡️ Schlüsselereignisse werden nicht aufgezeichnet
⚡️ Keine Erkenntnisse über das Verhalten
Sie zielen auf große Logos ab, um große Geschäfte zu machen und hohe Gewinnspannen zu erzielen. Kurzfristig ist das erfolgreich. Die Kundenabwanderung folgt.
Es gibt noch eine andere Option…
Das Nordstern-Metrik-Framework hilft Unternehmen, sich auf eine zentrale Kennzahl zu fokussieren, die langfristiges Wachstum fördert, indem sie den direkten Wert widerspiegelt, den das Produkt den Kunden und dem Unternehmen bietet.
✔️ Ausgerichtet auf das Wertversprechen der Produktvision
✔️ Verbunden mit Nutzwert UND Umsatz
✔️ Klare und umsetzbare Erfolgsmetriken
✔️ Datengestützte Entscheidungsfindung
Erfahren Sie, wie wir Ergebnisse erzielen, die wirklich zählen – vereinbaren Sie jetzt Ihr kostenfreies Erstgespräch!
Was wird ausgearbeitet werden?
Ihre Teams definieren und implementieren eine Nordstern-Metrik pro Benutzergruppe. Diese Metrik drückt den Kundennutzen aus, repräsentiert die Vision und Strategie und ist ein führender Indikator für den Umsatz. Ihr Team lernt, wie es gleichermaßen Mehrwerte für die Kunden sowie für das eigene Unternehmen, misst und beeinflusst, als Grundlage für datengestützte Entscheidungen.
Warum ist das wichtig?
Strategie ist keine Tugend. Sie ist eine Reihe von Entscheidungen. Diese Entscheidungen sollten Ihre Vision, die Momente, die Ihre Kunden begeistern, und die Aktivitäten, die den Umsatz steigern, berücksichtigen. Um zu messen, was für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen wichtig ist, müssen Sie Ihr Team auf die wesentlichen Kennzahlen ausrichten. Sobald sie angewendet werden, folgen die Schlussfolgerungen:
✔️ Verfolgung von Schlüsselereignissen + Zugänglichmachung von Daten
✔️ Verstärkter Fokus auf den Kundennutzen
✔️ Analyse des kritischen Nutzerverhaltens
✔️ Einblicke für Wachstum genutzt
✔️ Wettbewerbsvorteil
Welche Workshop-Inhalte interessieren Sie?
- Verstehen des idealen Kundenprofils und des Zielsegments
- Verstehen des Geschäftskontexts und der Kundenreise
- Überprüfung vorhandener Daten, Erkenntnisse und Analysen
- Bericht der Ergebnisse der Produktfähigkeitsbewertung
- Definierte Nordstern-Metrik: abgestimmt auf die Vision, verbunden mit Aha-Momenten und Umsatztreibern
- Identifizieren, definieren und verfestigen von Verhaltensmetriken
- Verorten umsetzbarer führender Metriken auf der Customer Journey
- Wachstumsmodell definieren
Welche Herausforderungen möchten Sie angehen?
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Definieren wir Ihren Nordstern, um zu messen, worauf es ankommt.
