Nordstern-Metriken
B2B-SAAS-Unternehmen sind selten in der Lage, Verhaltenskennzahlen zu messen,
obwohl sie technisch alle Möglichkeiten haben.
⚡️ Es sind keine sauberen und vertrauenswürdigen Daten verfügbar
⚡️ Die Aha-Momente der Nutzer bleiben unentdeckt
⚡️ Schlüsselereignisse werden nicht aufgezeichnet
⚡️ Keine Erkenntnisse über das Verhalten
Sie zielen auf große Logos ab, um große Geschäfte zu machen und hohe Gewinnspannen zu erzielen. Kurzfristig ist das erfolgreich. Die Kundenabwanderung folgt.
Es gibt noch eine andere Option…
Das Nordstern-Metrik-Framework hilft Unternehmen, sich auf eine zentrale Kennzahl zu fokussieren, die langfristiges Wachstum fördert, indem sie den direkten Wert widerspiegelt, den das Produkt den Kunden und dem Unternehmen bietet.
✔️ Ausgerichtet auf das Wertversprechen der Produktvision
✔️ Verbunden mit Nutzwert UND Umsatz
✔️ Klare und umsetzbare Erfolgsmetriken
✔️ Datengestützte Entscheidungsfindung
Was wird ausgearbeitet werden?
Ihre Teams definieren und implementieren eine Nordstern-Metrik pro Benutzergruppe. Diese Metrik drückt den Kundennutzen aus, repräsentiert die Vision und Strategie und ist ein führender Indikator für den Umsatz. Ihr Team lernt, wie es gleichermaßen Mehrwerte für die Kunden sowie für das eigene Unternehmen, misst und beeinflusst, als Grundlage für datengestützte Entscheidungen.
Warum ist das wichtig?
Strategie ist keine Tugend. Sie ist eine Reihe von Entscheidungen. Diese Entscheidungen sollten Ihre Vision, die Momente, die Ihre Kunden begeistern, und die Aktivitäten, die den Umsatz steigern, berücksichtigen. Um zu messen, was für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen wichtig ist, müssen Sie Ihr Team auf die wesentlichen Kennzahlen ausrichten. Sobald sie angewendet werden, folgen die Schlussfolgerungen:
✔️ Verfolgung von Schlüsselereignissen + Zugänglichmachung von Daten
✔️ Verstärkter Fokus auf den Kundennutzen
✔️ Analyse des kritischen Nutzerverhaltens
✔️ Einblicke für Wachstum genutzt
✔️ Wettbewerbsvorteil
Wachstum anregen
Dieses Paket konzentriert sich auf die schnelle Identifizierung und Definition von kritischen Verhaltenskennzahlen und Wachstumsmodellen, um die Entwicklung Ihres Produkts in Gang zu bringen.
✔️ Definierte Nordstern-Metrik: abgestimmt auf die Vision, verbunden mit Aha-Momenten und Umsatztreibern
✔️ Identifizieren, definieren und verfestigen von Verhaltensmetriken
✔️ Mapping Actionable Key Input Metrics auf der Customer Journey
✔️ Wachstumsmodell definieren
Strategische Expansion
Dieses Paket bietet einen tieferen Einblick in die Erstellung von Kundenprofilen, das Verständnis des geschäftlichen Kontextes, die Bewertung von Produktfähigkeiten und die Datenanalyse zur Verfeinerung von Wachstumsstrategien.
✔️ Verstehen des idealen Kundenprofils und des Zielsegments
✔️ Verstehen des Geschäftskontexts und der Kundenreise
✔️ Überprüfung vorhandener Daten, Erkenntnisse und Analysen
✔️ Bericht der Ergebnisse der Produktfähigkeitsbewertung
✔️ Definierte Nordstern-Metrik: abgestimmt auf die Vision, verbunden mit Aha-Momenten und Umsatztreibern
✔️ Identifizieren, definieren und verfestigen von Verhaltensmetriken
✔️ Mapping Actionable Key Input Metrics auf der Customer Journey
✔️ Wachstumsmodell definieren
Transformatorisches Wachstum
Dieses umfassende Paket umfasst wichtige Kennzahlen, die strategische Ausrichtung auf OKRs und strategische Wetten, die kontinuierliches Wachstum und Anpassung gewährleisten. Wöchentliche Konsultationssitzungen sorgen für nachhaltiges Lernen.
✔️ Verstehen des idealen Kundenprofils und des Zielsegments
✔️ Verstehen des Geschäftskontexts und der Kundenreise
✔️ Überprüfung vorhandener Daten, Erkenntnisse und Analysen
✔️ Bericht der Ergebnisse der Produktfähigkeitsbewertung
✔️ Definierte Nordstern-Metrik: abgestimmt auf die Vision, verbunden mit Aha-Momenten und Umsatztreibern
✔️ Identifizieren, definieren und verfestigen von Verhaltensmetriken
✔️ Mapping Actionable Key Input Metrics auf der Customer Journey
✔️ Wachstumsmodell definieren
✔️ Einen Aktionsplan entwickeln
✔️ Sicherstellen von Kommunikation und Abstimmung
✔️ Regelmäßige Überprüfung und Anpassung einrichten
✔️ Die Arbeit der Teams auf die Input-Metriken abstimmen
✔️ Definieren von Wachstumsexperimenten
✔️ Nachbereitung und Übergabe
Wenn Sie Hilfe brauchen, um als Team an einem Strang zu ziehen und die Verantwortlichkeit zu erhöhen, sollten Sie stattdessen diesen Workshop besuchen.
Definieren wir Ihren Nordstern, um zu messen, worauf es ankommt.
